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岗位职责:处理并审查客户的保险理赔文件和支持材料,与保险公司和客户沟通,协调理赔进度并解答相关问题,维护客户档案,更新系统中的理赔记录,确保信息保密,根据需要进行文件归档、数据录入以及跟踪理赔状态
岗位要求:英语熟练沟通,保险相关或行政管理专业优先,至少1年在保险理赔或客户服务领域的工作经验,熟悉保险行业的规定和程序,具备良好的沟通能力,能够处理复杂的理赔案件并注重细节
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